渤海轮渡四大措施确保旅客“五一”安全便捷出

水母网5月4日讯(记者 李波 通讯员 王建波 于超群 石泽鑫)五一小长假的第一天,记者来到亚洲最大、最豪华客滚船渤海玛珠轮,看到现场乘船旅客井然有序等待上船。五一期间渤海轮...


  水母网5月4日讯(记者 李波 通讯员 王建波 于超群 石泽鑫)“五一”小长假的第一天,记者来到亚洲最大、最豪华客滚船“渤海玛珠”轮,看到现场乘船旅客井然有序等待上船。“五一”期间渤海轮渡旅客出行量、车运量大幅增长,出行客流以旅游、探亲为主。为迎接节假日客流高峰,渤海轮渡采取各项措施保障旅客出行畅通无阻。

  一是保障船舶运力。为优化船舶运力结构,保障水路运输舒适安全,助力旅客乘船出行,渤海轮渡积极备战“五一”。在烟台-大连航线个航班;龙口-旅顺航线个航班;蓬莱-旅顺航线艘大型“珠”字号客货滚装船舶,每天共往返22个航班,多班多线多点运营。“五一”期间渤海轮渡全力、全方位、全天候保障船舶运力。同时,渤海轮渡根据车辆、旅客流量及流向情况,船舶可加班加点航行,满足旅客出行需求。

  二是保障安全航行。渤海轮渡奉行“安全你我的生命,安全企业的生命”的安全理念。为应对“青岛海军节”及“五一劳动节”双节,船舶为旅客提供安全航行保障,公司提前全面进入“大安全”戒备状态,节前对船舶设备进行了全面彻底的摸底检查,对船舶适航、船员适任、救生设备和安全设施等情况进行全面检查。强化全员安全意识和责任意识,做好船舶安全管理。“五一”期间,渤海轮渡建立24小时值班制度,实行领导带班、中层领导干部值班制度,管理在前沿,工作在一线,狠抓设备巡检、狠抓责任落实,加强对各项工作的督导检查力度。

  三是保障贴心服务。渤海轮渡紧跟党委书记、总经理于新建的工作要求,从航班咨询、售票服务、到港检票、乘船服务、免费接送站、售后服务等环节做好全过程服务,做好一体化服务,打造渤海轮渡独具一格的服务品牌。渤海轮渡紧跟“互联网+”,打造网络售票平台、微信售票、窗口售票、自助机售票4种售票方式。各港口售票窗口实行24小时不间断售票服务;微信售票平台24小时为旅客提供周到的咨询服务。针对“五一”小长假出行旅客较多,渤海轮渡船舶甲板部、客运部每个航次提前与港口工作人员沟通,了解当天航次车客量,提前做好准备工作,减少旅客排队等候时间。以贴心、周到、规范的服务;以高效率、高效能、高素质的服务,为旅客出行提供便利。同时,为老年人以及带有婴幼儿的旅客提供引导服务,青年志愿者和船舶船员、乘警等坚守一线岗位的劳动者会帮助旅客所需,解决旅客所难,提高客运服务质量标准,用心用情满足过海旅客的乘船需求。船舶提供便民服务箱,箱里有针线、创可贴、小剪刀、胶带等一些生活用品;提供24小时热水供应服务;推行物美价廉的“司机餐”;每天供应新鲜的蔬菜、水果、副食品等;港口有免费大客车接送旅客,渤海轮渡全心全意为旅客服务,为旅客出行保驾护航。

  四是保障安保到位。船舶实行实名制购票、实名制验票、实名制检票,以此加强对乘船旅客的检查。乘船旅客在登船之际,除了要出示船票,还应出示相应的身份证、驾驶证、军官证件、学生证等有效证件。没有随身携带有效证件的旅客,在各船舶港口派出所开具乘船证明后,方可登船,不会出现没有证件不能登船的情况。在“五一”“大安全”期间,船舶以“安全五防”和“治安五防”为工作重点,严把“十二关”。船舶开航前,甲板部工作人员对车辆舱进行彻底清查,从根处消除安全隐患。开航后,巡舱员每半小时进行巡舱检查。船舶严格执行船舶航行值班制度,实行二级安保措施,加大乘警检查力度,加强船舶警力,实施保安体系,强化安保措施,建立船舶治安防控的长效机制。

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